Processo seletivo

Nesta página provemos detalhes sobre o passo a passo do processo seletivo para trabalhar em cruzeiros em detalhes claros e precisos, incluindo também expectativas reais e feedback de milhares de pessoas que passaram pelo mesmo processo. Este tutorial é longo porém pedimos que você preste bastante atenção e não pule nenhuma etapa. Recomendamos começar já possuindo um currículo em inglês, passaporte e certificados de todas as vacinas recomendadas. Caso você tenha dúvidas sobre o dia-a-dia a bordo ou outros detalhes não mencionados aqui, você pode conferir também a nossa página com as Perguntas Frequentes (FAQ).

É importante mencionar que durante todo o processo seletivo haverá custos e que nem todas as empresas ressarcem os candidatos. Falaremos mais sobre isso em cada tópico.

Comece criando uma pasta em seu computador ou celular para organizar os seus documentos. Esta pasta servirá como fonte central para todos os seus processos seletivos pois você realizará diversos ao mesmo tempo, que exigirão os mesmos certificados. Dentro desta pasta, você opcionalmente também pode criar sub-pastas para “Certificados”, “Exames Médicos e Vacinas”, “Passaporte e Vistos” e “Currículos”, por exemplo. Ainda, caso esteja aplicando para diferentes posições, recomendamos fortemente criar uma separação para cada currículo.

Mantenha esta pasta sempre organizada e atualizada, afinal você não quer perder tempo nem gastar o tempo de nenhum recrutador. Já que você terá que enviar e anexar cópias em diversos formulários, confira se todos os documentos, principalmente os escaneados, estão em boa resolução porém não é necessário estar na maior possível, afinal ninguém quer ter que baixar vários arquivos de 10mb cada. Quando citamos “escaneados”, muitas pessoas assumem que é necessário possuir um scanner, quando na verdade é possível gerar documentos diretamente no seu celular de forma simples, apenas garanta que todas as informações vitais estejam legíveis e que nenhum detalhe importante seja cortado.

Agora, usaremos estes mesmos documentos para aplicar diretamente para as empresas de cruzeiros e opcionalmente, através de agências. Agências fazem um filtro dentre a enorme quantidade de candidatos e as empresas, e nem sempre possuem todas as vagas disponíveis devido a fatores regionais e por isso e outros detalhes o processo seletivo com agências costuma ser mais longo e não é recomendado.

De acordo com a lei internacional do trabalho (ILO e MLC), agências de recrutamento não são autorizadas a cobrar nenhum tipo de comissão. Entretanto e infelizmente é comum ouvir de candidatos que foram obrigados a pagar por algum tipo de treinamento ou certificado “por fora” antes mesmo de conseguirem uma entrevista. Caso isto aconteça com você ou com alguém próximo, encerre imediatamente o contato com o recrutador ou agência e reporte para o ministério do trabalho e claro, também sinta-se livre para nos enviar uma mensagem. Adicionalmente, mantemos uma lista das agências falsas ou fraudulentas que prometem vagas que não existem, com salários realisticamente muito maiores do que a média da indústria tais como receber 5000 Euros para uma vaga de entrada como lavador de pratos. Em caso de incerteza se uma empresa é legítima ou falsa, você pode clicar aqui para uma lista completa de todas as agências de recrutamento no mundo todo.

Ao aplicar através de uma agência, caso você não tenha uma profissão em mente, o recrutador irá oferecer uma vaga de acordo com o seu currículo. Este processo difere de aplicar diretamente para as empresas, pois você já deve ter um conhecimento mínimo dos requerimentos básicos e funções da posição escolhida. Caso tenha dúvidas sobre as diversas profissões e departamentos a bordo, confira a nossa página de Profissões para referência.

É muito importante mencionar: Caso você seja um garçom com dez anos de experiência em bebidas e vinhos, procurando uma vaga de Sommelier ou Bartender a bordo, e uma agência ou recrutador te oferece uma vaga totalmente diferente da que você procura com a premissa que “a bordo, você consegue mudar de departamento”, recomendamos fortemente que você recuse a oferta. É tentador, porém essa mudança requer diversos processos administrativos e pode levar até mesmo cinco anos para estar disponível ou ser concluída, até mesmo se tornando praticamente impossível para a maioria dos candidatos. É crucial que você mantenha o foco e somente aceite ofertas de trabalho para vagas que você está confortável em executar.

Aplicando:

Toda empresa, grupo e agência possui um processo seletivo diferente, sendo quase impossível mencionar todos eles aqui. Entretanto, apresentaremos como o processo seletivo geralmente funciona pois é quase idêntico na maioria dos lugares.

Primeiro, aplique diretamente para as empresas de cruzeiro. Você pode conferir uma lista com todas as companhias incluindo as fluviais clicando aqui. Caso você esteja em busca de informações sobre como trabalhar em iates de luxo, clique aqui. Geralmente as empresas possuem processos seletivos bem delimitados em seus próprios portais, porém para alguns poucos pode ser que seja necessário o redirecionamento para uma agência ou recrutador específico. É importante mencionar que alguns formulários são extensos e precisam ser completados de uma vez só sem poder pausar, tais como o das empresas dentro do conglomerado da Royal Caribbean e os da empresa MSC e Explora Journeys.

Aplicou diretamente para as empresas que você gostaria de fazer processo seletivo? Ótimo. Agora, opcionalmente, você também pode aplicar para as agências de recrutamento. Na nossa lista você encontra agências de todas as partes do mundo que recrutam para as mesmas empresas e em poucos casos, agências que recrutam exclusivamente para uma companhia. É importante citar que para a maioria das agências, você também terá que preencher um formulário online, similar ao das companhias.

Já que o inglês não é o seu idioma natural, é também comum requerer que candidatos façam um teste de proficiência no idioma tal como o Marlins Test. Você pode ler mais sobre este e outros testes clicando aqui.

Entrevistas:

Se o seu currículo for aprovado na empresa você será automaticamente convidado para fazer uma entrevista online. Entrevistas realizadas presencialmente são incomuns. Local interviews are very rare and are only assigned if your position requires an audition (such as Dancers, Musicians, Technicians, and Photographers) or if you’re applying through a local agency. If you need to attend a local interview, further instructions will be provided, but you’ll likely be required to bring all your documents and copies, wear formal attire, and bring any equipment necessary for work.

O que é padrão para muitos pode ser diferente para outros, em geral recrutadores dedicam um dia inteiro para executar diversas entrevistas em sequência. Portanto, é comum receber uma mensagem que a sua entrevista será em uma data, porém sem horário específico tais como “Esteja pronto entre as 9:00 e 14:00” o que significa que você faz parte de uma lista com diversos candidatos. No aguardo, não vá muito longe do seu computador ou telefone celular enquanto faz outras tarefas, esperando a notificação do recrutador. Entrevistas geralmente são conduzidas através do Skype, Zoom ou mesmo WhatsApp, porém é também comum realizar entrevistas através de um sistema chamado Hireview, onde as perguntas aparecem na tela e você grava vídeos que serão revisados posteriormente, principalmente ao aplicar para empresas grandes.

Ao fazer entrevistas com uma agência, você não precisa estar vestindo roupas formais porém mantenha uma boa aparência. Para entrevistas diretamente com as empresas, foque em um look bem profissional.

As entrevistas serão conduzidas inteiramente em inglês, exceto caso algum outro idioma seja requerido pela companhia ou devido a posição. Você não precisa ter uma pronúncia impecável para passar nas entrevistas, porém tenha certeza de prestar atenção no que foi falado antes de formular uma resposta. Em caso de incerteza ou por falha no áudio, não hesite em pedir para que a pessoa repita. Paciência e foco, com uma postura tranquila e um bom sorriso fazem a diferença, afinal você precisa demonstrar interesse e excitação pela oportunidade e o recrutador sabe que você pode apresentar um pouco de nervosismo. É importante também escolher um local adequado para as entrevistas, onde você se sinta a vontade. E por último porém não menos importante, faça um teste de áudio e vídeo antes para ter certeza que podem te ver e ouvir durante a entrevista.

“Mas, o que vão perguntar?” Bem, após uma breve introdução é comum se perguntar tópicos genéricos antes de perguntas específicas para cada função. Aqui vão três perguntas e exemplos de respostas para você considerar:

Pergunta #1

So, tell me more about yourself so we get to know a little bit about each other.

Exemplo de resposta:

I'm from Rio de Janeiro, one of the most beautiful cities in the world. I've lived there my whole life, but now I think I'm ready to explore the rest of the world.

Pergunta #2

Talk a little bit about your present job or last experience.

Exemplo de resposta:

I used to work in a factory producing mechanical parts for cars, but the company was sold to another, and I've been looking for another opportunity since.

Pergunta #3

Why would you like to work on a cruise ship?

Exemplo de resposta:

After researching about the #SHIPLIFE, I discovered that many people build successful careers onboard and are very happy with their jobs. That's what I aspire to achieve as well.

Esteja preparado para perguntas específicas para a sua função, e caso alguma pergunta não faça sentido ou cite algum termo que você nunca escutou, não hesite em admitir que não sabe pois é muito mais comum aprender sobre termos e procedimentos somente quando você embarca pela primeira vez.

No final da entrevista, não se esqueça de agradecer o recrutador pela oportunidade. Ser cordial é um ponto vital na indústria dos cruzeiros assim como na hotelaria. Você pode ganhar pontos e ser lembrado como a única pessoa que agradeceu pelo tempo utilizado.

Após as entrevistas:

Após alguns dias, você receberá por email uma notificação caso tenha sido aprovado ou não. Caso tenha sido aprovado, você receberá instruções da empresa ou do recrutador com os próximos passos. É importante frisar que ser aprovado na entrevista com uma agência não garante que o processo seletivo vá adiante, pois será também necessário fazer uma entrevista com a companhia selecionada.

Infelizmente, caso você tenha uma resposta negativa após a entrevista, nem a companhia nem a agência informará a razão em específico pela qual você foi reprovado. É muito comum na industria receber apenas aquele velho email padrão, sem muitos detalhes e bem genérico. As razões variam, porém a mais comum é falta de conhecimento na função ou falta de proficiência no idioma. Não se sinta desencorajado e continue tentando com outras empresas, agências e recrutadores, ou mesmo para outras posições.

Ter um grupo de apoio e suporte durante o processo seletivo é incalculável, pois você pode lidar melhor com as situações e possíveis frustrações quando as mesmas acontecerem. Você está mais do que convidado a fazer parte da nossa comunidade, possuímos grupos em todas as redes sociais onde você pode se conectar com outras pessoas que estão ou já passaram pelas mesmas situações e experiências.

Próximos passos:

Em caso de aprovação, a empresa irá enviar uma extensa lista com os mais variados procedimentos e formalidades requeridas. É crucial que você mantenha seus documentos e arquivos bem organizados para que nenhum contratempo ocorra nesta parte que é bem delicada. Você receberá informações sobre cursos gerais, de segurança, certificados necessários, carteirinhas de vacinação, exames médicos admissionais, tamanhos de roupas para uniformes, prévia de atribuições e do contrato de trabalho. Caso você esteja seguindo e lendo os nossos tutoriais, você provavelmente já correu atrás do passaporte e das vacinas, eliminando algumas etapas e podendo então focar em outras pendencias.

Você precisará passar por exames médicos mandatórios, e claro, provemos todas as informações necessárias aqui no nosso portal, na lista de Exames Médicos. É importante citar que falhar em qualquer parte dos exames resulta em restrições ou até mesmo a eliminação do processo seletivo, por isso é importante que você siga todas as orientações.

Adicionalmente, algumas companhias de cruzeiros podem requerir que você faça os cursos mencionados no código STCW (O nome dos cursos não é “STCW”, e sim: Basic Safety Training certificate “BST”, Crowd Control and Crisis Management, Firefighting and Prevention and Basic first aid), sendo que STCW significa Standards of Training, Certification and Watchkeeping for Seafarers. É imprescindível que você faça esses cursos com pelo menos 2 meses antes da data de embarque pois os certificados demoram para ser emitidos. MUITO IMPORTANTE CITAR: Antes de se matricular em um cursinho, verifique se a sua empresa fornece o mesmo a bordo ou de forma online totalmente de graça pois fazer os cursos em terra pode ser um gasto extra e desnecessário. Você pode ler mais sobre os cursos e os certificados de segurança clicando aqui.

Após fornecer todos os documentos exigidos para a companhia, o processo seletivo dará continuidade e após alguns dias a empresa ou recrutador fornecerá uma atualização. É neste ponto em que a empresa também começará a finalizar e confirmar todos os dados adquirindo passagens aéreas em seu nome, reservas de hotel e fornecendo uma Letter of Employment final, seja para que você a utilize para auxiliar na emissão de um visto ou para apresentar na imigração. É importante mencionar que algumas companhias não compram passagens e cabe ao candidato comprar suas próprias passagens para chegar até o navio na data indicada.

Acomodações em um hotel e outras informações serão providas caso você chegue para embarcar com um dia de antecedência, porém também é comum chegar na manhã do dia do embarque e ir direto para o navio.

A Letter of Employment é o mais importante documento que você precisa, é recomendável imprimir uma cópia da mesma e colocar dentro do seu passaporte. É também primordial levar o documento impresso na hora de fazer a solicitação de um visto de trabalho. Sem a LOE, você não conseguirá provar para os oficiais do consulado que você vai para um navio em uma data futura. Você pode ler mais sobre os diferentes tipos de vistos clicando aqui ou acessando a nossa Central de Informações.

The final steps:

A sua data de embarque só será enviada após os exames médicos e os vistos serem aprovados pela companhia, o que pode levar alguns dias, semanas ou até meses. Mesmo após receber a sua Letter of Employment, a data da mesma pode flutuar. Algumas posições podem ser requeridas com maior frequência, enquanto outros precisam esperar a devida rotação. Nós sempre compartilhamos, principalmente em grupos, que não é recomendável pedir demissão do emprego atual visando uma data futura, pois a mesma pode mudar.

Até mesmo na hora de fazer as malas, nós também criamos conteúdo para te ajudar! Para saber como colocar a sua vida inteira dentro de uma ou duas malas, clique aqui.

Existe mais alguma coisa que eu deva saber? Com certeza! Existem muitos outros aspectos da #SHIPLIFE que gostaríamos de compartilhar com você e que vão muito além do processo seletivo. Aqui no nosso portal, você tem acesso ao melhor tipo de conteúdo e não se esqueça também de visitar a nossa central de informações. Conheça as experiências de outras pessoas nos seguindo nas redes sociais e compartilhe você também a sua própria experiência para milhares de pessoas.

Se você gostou e achou este conteúdo instrutivo, não se esqueça de compartilhar para outras pessoas também terem acesso ao nosso portal. Assim, ajudamos cada vez mais pessoas a embarcarem em navios de cruzeiros e iates! Recebemos diversos relatos de professores de cursos de inglês que tomam conhecimento do nosso portal através de seus alunos, pais e familiares e pessoas que mudaram de vida embarcando nessa jornada junto com a gente. Compartilhamos nossos conhecimentos para ajudar, para que muitas outras pessoas venham a navegar e realizar sonhos.